משלוח לכל הארץ תוך 3 עד 5 ימי עסקים, איסוף עצמי מחולון, וביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן.
משלוחים
- זמן אספקה: 3 עד 5 ימי עסקים מאישור ההזמנה, לכל הארץ. ליישובים מעבר לקו הירוק, לאילת ולערבה ייתכן יום עסקים נוסף.
- עלות משלוח: [להשלמה: מחיר משלוח / משלוח חינם מעל סכום].
- איסוף עצמי: ללא עלות, מהבנאי 34, חולון, בתיאום מראש בטלפון או בוואטסאפ.
- מסירה: עד דלת הבית. המשלוח אינו כולל הכנסה לדירה או הרכבה. מומלץ לבדוק את שלמות האריזה במעמד המסירה.
ביטול עסקה והחזרת מוצר
עסקה שבוצעה באתר או בטלפון היא "עסקת מכר מרחוק" לפי סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981. הזכויות שלהלן הן לפי החוק, וכל האמור כפוף להוראותיו.
- תקופת הביטול: ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי (חשבונית ופרטי העסקה), לפי המאוחר.
- איך מבטלים: בהודעה בטלפון, בוואטסאפ, בדוא״ל או במכתב לטי אס יבוא ושיווק, עם שם, מספר הזמנה ופרטי התקשרות.
- החזר כספי: יבוצע תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום שבו שולמה העסקה.
- דמי ביטול: בביטול שאינו בשל פגם או אי-התאמה, רשאי העוסק לגבות דמי ביטול בסך 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. המוצר יוחזר על ידי הצרכן למקום העסק, ועלות ההחזרה על חשבון הצרכן.
- ביטול בשל פגם או אי-התאמה: לא ייגבו דמי ביטול, והמוצר ייאסף מהצרכן על חשבון העוסק.
- מצב המוצר: יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, ללא נזק ובלי שנעשה בו שימוש, למעט שימוש שנדרש לבדיקתו. הרכבה מלאה של העמוד וחיבור טלוויזיה נחשבים לשימוש, וייתכן שיביאו להפחתת ערך לפי דין.
- אוכלוסיות מיוחדות: אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאים לבטל עסקת מכר מרחוק תוך ארבעה חודשים מיום ביצועה, בכפוף להצגת תעודה מתאימה, לפי סעיף 14ג1 לחוק.
רכישה באולם התצוגה
על רכישה שבוצעה באולם התצוגה חלות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010: ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו, כשהוא באריזתו המקורית, לא נפגם ולא נעשה בו שימוש, בכפוף לדמי ביטול כאמור לעיל.
מוצר שהגיע פגום
צלמו את האריזה והמוצר ושלחו לנו תוך 14 ימים. נחליף את החלק או את המוצר, ונאסוף את הפגום על חשבוננו.
יצירת קשר
טי אס יבוא ושיווק, הבנאי 34, חולון.
טלפון: 03-9090404 · וואטסאפ: 055-4424224 · דוא״ל: [email protected]